Depuis peu, les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google+, etc.) accaparent du terrain sur le web. Et beaucoup d’e-commerçants s’efforcent de les exploiter pour être en contact et communiquer avec leurs clients. Pourtant, cette propagation des réseaux sociaux n’est pas toujours bonne pour les enseignes. En effet, les réseaux sociaux peuvent déstabiliser les enseignes qui engagent […]

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