Mails, SMS, Groupes WhatsApp, les moyens de communication se sont démultipliés ces dernières années. En 2017, ce sont près de 700.000 messages par seconde qui se sont échangés dans le monde.

La gestion de ces messages est devenue une véritable source de stress à tel point que certains ont fait le choix de ne plus répondre ! Selon une enquête, 72% des interrogés déclarent ne pas répondre à certains mails professionnels, et sont considérés comme « mal élevés », « prétentieux » ou « pas fiables ». Comment gérer ces « non réponses » ? Pourquoi accepte-t-on si mal les non réponses ?

 

Avec :

  • Malene Rydalj, auteure et conférencière franco-danoise, auteur de Je te réponds, moi non plus  (Flammarion) - Catherine Lejealle, sociologue, responsable de la Spécialisation Marketing Stratégique à l'ISC Business School , et auteure de J'arrête d'être hyper connecté (Eyrolles)

Et un micro trottoir « La dictature des messages » d'Alix L’Hospital.