Et si nous pouvions aider les gens traversant une crise à n'importe quel moment, de n'importe où, avec uniquement un SMS ? C'est l'idée deriière Crisis Text Line, un service gratuit et continu qui met en contact dans gens dans le besoin et des conseillers de crise bénévoles et formés -- « des inconnus aidant des inconnus à travers le monde, comme une machine mondiale géante qui distribue de l'amour », comme le dit la cofondatrice et PDG Nancy Lublin. Apprenez-en plus sur leur énorme projet d'expansion à quatre nouvelles langues pour offrir une aide cruciale et salvatrice à un tiers du globe. (Cette idée ambitieuse fait partie de l'initiative de TED « The Audacious Project » destinée à promouvoir et financer le changement à l'échelle mondiale.)