Très souvent dans les bases CRM des annonceurs, on a à dispo les données transactionnelles et, bien évidemment, les données comportementales emails. Ce qui nous permet déjà de créer des segments de types : clients, ex-clients… Mais quand on veut aller un cran + loin, on se sent vite démuni. On parle souvent de collecte de centres d'intérêts, de scoring... tout ça parait lourd à mettre en place. Alors, comment s'y prendre concrètement, comment on y va ?