Troisième épisode de la série Vendre Et Convaincre Au Quotidien sur la vente, la force de conviction, la persuasion pour que vous puissiez mettre les gens dans votre poche. Celui-ci a pour but de répondre à la question : comment détecter le besoin de vos clients ? On y parle d'argument clé de vente, de collectes d'informations et questions pertinentes pour détecter le besoin de vos clients AVANT même qu'ils les rencontrent.