La checklist Relation Client 2026 !


La signature relationnelle
La proactivité
L’intégration intelligente de l’IA x l’humain.
La gestion des émotions… avec un objectif :  viser l’effet WoW !
La ré-humanisation au bon moment…
L’excellence opérationnelle 
La transformation des feedbacks en actions concrètes
Le renforcement de la fluidité des parcours client
La personnalisation avancée 
L’optimisation des ressources