Aujourd’hui, dans la leçon du jour je suis avec Céline qui est facialiste à Bordeaux et à son compte depuis quelques temps maintenant. Elle a une belle clientèle mais n’arrive pas à rentrer dans ses frais : trop de travail, trop de temps passé, trop de services personnalisés et donc elle me pose la question suivante :

« Comment faire pour réussir à amener une augmentation de tarif auprès de mes chers clients ? »

C’est une très bonne question et je pense que vous êtes nombreux à vous la poser. Je pense qu’il y a beaucoup de personnes qui n’osent pas augmenter leurs prix alors même qu’ils ont le couteau sous la gorge tout simplement parce qu’ils ont peur de déplaire à leurs clients.

Je trouve cela dommage car il faut réaliser qu’un prix n’est rien d’autre que le reflet, la traduction de la qualité de service que vous allez apporter. Et c’est ce que j’ai essayé d’expliquer à Céline. On a aussi réfléchi précisément au pourcentage d'augmentation qu’elle pourrait effectuer, comment faire sa communication et nous sommes rentrées dans des détails assez concrets.

Cela m’intéresserait de savoir si vous avez trouvé que ces conseils étaient pertinents donc n’hésitez pas à me le dire sur les réseaux sociaux et n’hésitez pas à soutenir Céline aussi car elle a franchi le pas et à l’heure où vous écoutez cette leçon elle devrait déjà avoir pratiqué son augmentation de tarifs donc vous pourrez lui demander si cela s’est bien passé.

Pour terminer, sachez qu’on a eu une toute petite coupure de courant à la toute fin de l’épisode et donc j’ai perdu Céline alors ne vous inquiétez pas. On a réussi à terminer l’épisode mais vous n’entendrez pas sa douce voix nous dire au revoir. Pourtant, elle me l’a dit à la fin elle vous quittait en vous saluant tous.

Notes et références


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