Télétravail systématique : gérer l'impact sur les risques psychosociaux des salariés

La crise sanitaire a considérablement bouleversé nos méthodes de travail et bien souvent, le télétravail a été mis en place de manière précipitée. Presque un an après, posons-nous pour faire un bilan et pour mesurer les impacts du télétravail en termes de risques psycho-sociaux. Comment les prévenir, les détecter et les gérer ?

Animée par Me Bellanger, Avocate au barreau de Nantes, Mme Hittinger, psychologue du travail et Docteure en ergonomie du cabinet Presence conseil & Myriam Victor de Juritravail. Elles reviendront sur l'apparition et la gestion de ces nouveaux risques liés au télétravail.

Toutes les questions reçues ont été regroupées sous différentes thématiques.

Les risques connus du télétravail
Prévention des RPS en télétravail et l’importance du DUER
Gestion des RPS en télétravail
Sanctions encourues si rien n’est fait

Commençons donc tout d'abord par lister les différents risques connus du télétravail. Nous allons croiser vos expériences sur le sujet :
Quels sont-ils ?

Pouvez-vous nous rappeler les obligations de l’employeur en matière de gestion des risques psychosociaux et de télétravail ?

Dans cette crise sanitaire, l'employeur se doit encore plus d'assurer la sécurité des salariés en matière de santé, quelle est la priorité entre santé psychique et physique (risque de Covid) ? Comment gérer les 2 risques ? Notamment le cas d’une salariée à risque qui souhaite revenir sur site, comment gérer ?

Parlons maintenant de la prévention des RPS et commençons tout d’abord par sa transcription dans le Document Unique d’Evaluation des Risques (DUER).
Maître, est-il obligatoire de faire figurer les risques psycho-sociaux dans le DUER et comment les intégrer à ce document ?

Parlons également de l’aptitude au télétravail, je ne parle pas des tâches, mais vraiment des aptitudes humaines à supporter le télétravail. Tout le monde peut-il vraiment télétravailler ? Comment détecter les personnes les plus “à risques” ?

Quels sont les moyens de prévenir les RPS ? Un questionnaire suffit-il ? Quelle routine mettre en place pour limiter leur apparition ?

Dernière question sur ce sujet, conseilleriez-vous d’inscrire dans l'accord télétravail ou dans la charte télétravail les dispositions prises par l'entreprise dans le cadre de la prévention des RPS ?

Malheureusement la prévention ne suffit pas toujours…

Comment détecter la détresse psychologique chez un salarié à distance ? Quels conseils pouvez-vous nous donner ?

Un bore-out ou un burn-out peuvent-ils être reconnus en tant que maladie professionnelle ?

Que peut-on mettre en place pour accompagner les salariés en détresse ?

Demander à un salarié qu’on sent en détresse psychologique de revenir dans l’entreprise un jour par semaine, est-ce une solution qui peut porter ses fruits ?

Comment le mettre en place en toute légalité ?

Quels sont les moyens d’action des IRP dans la gestion de ces cas ? Doivent-ils être informés et consultés ?

Quels recours sont possibles dans le cas où un employeur fait la sourde oreille alors que des élus l’ont alerté sur la détresse d’un salarié ?

Cette dernière question fait la transition avec notre dernière partie sur les sanctions encourues.

Que nous disent les textes de lois sur les sanctions encourues du manager à l’employeur ?

Les RPS peuvent avoir des conséquences sur le plan pénal, comme nous venons de le voir. Quelles sont-elles sur la rentabilité de l’entreprise ? (motivation des salariés, turn-over etc…)

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