Dans cet épisode, on parle de l’accueil des familles à l’approche de l’hiver, quand l’énergie baisse, que les matins sont plus pressés et que les émotions prennent plus de place. On explore pourquoi l’accueil n’est pas un simple « bonjour-au revoir », mais un acte professionnel qui soutient les parents, sécurise l’enfant et pose le climat de la journée. À travers une anecdote de terrain et des pistes concrètes, on voit comment de petits ajustements (présence, regard, espace, ambiance) peuvent transformer l’entrée en « sas » de confiance et de respiration pour tout le monde.