On parle de l'expérience client avec Norman John Hebert dans cet épisode extra de l'Accélérateur. Rappelons que vous pouvez capter la première heure de cette entrevue qui a été diffusée initialement en direct sur les ondes du FM1033 et que le 30 minutes d'extra que vous vous apprêtez à écouter est un bonus à l'émission en direct qui ne sera diffusé que sur les ondes de l'Accélérateur à 14h à chaque mercredi.

Le groupe Facebook de l’Académie du Podcast

Vous êtes un passionné de podcast n’est-ce pas? Et si vous m’écoutez, c’est que vous êtes sans doute francophone…? Le groupe Facebook de l’Académie du Podcast est l’endroit tout désigné pour discuter podcast et découvrir les dernières tendances sur le podcasting dans la grande francophonie mondiale! C’est l’endroit où les podcasteurs vont s’entraider pour faire avancer leur podcast que ce soit pour des trucs techniques, de la recherche d’invité ou de l’entraide pour faire exploser votre auditoire! Pour rejoindre ce groupe génial, vous vous rendez au marcobernard.ca/groupe . Le mot de passe est: « Academie »

Les 3 astuces de Norman John Hebert sur l'expérience client

Les 3 astuces données par Norman John Hebert sur l'application de l'expérience client dans votre entreprise:


* D'abord mettre en place des initiative pour les employés de votre entreprise.

* Parler aux clients insatisfaits de votre entreprise pour en savoir plus sur leur expérience chez vous.

* Ne pas avoir peur d'essayer des trucs en lien avec l'expérience client et apprendre de nos erreurs.


Pour rejoindre Norman John Hebert
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