Dans cet épisode, Sylvaine Audrain, spécialiste de la distribution française, est interviewée par Amandine Wargny Tavel pour présenter les défis rencontrés par le e-commerce :

  • la rentabilité
  • la logistique
  • l'expérience utilisateur à travers la suggestion de produits
  • la responsabilité sociale et environnementale