Loin du monstre de la mythologie nordique, il semble que le terme de troll trouve plutôt son origine dans le terme anglais de "trolling", qui désigne la pêche à la traîne. Parce que c'est ce que font nos trolls en ligne, tenter de hameçonner nos âmes sensibles et naïves. Les community managers n'ont d'autres choix que de s'y confronter un peu chaque jour et, pour cela, mieux vaut savoir comment réagir.

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[Crédits musiques génériques]
Générique de début : Funk Da Virada - Antonio Pinto
Générique de fin : Old Graffiti - Bibio

[Extraits sonores]
© Never Gonna Give You Up - Rick Astley / Kaamelott / Harry Potter à l'école des sorciers / Les gens qui doutent - Anne Sylvestre / Fight Club / 1789 : Les Amants de la Bastille / Le dîner de cons