Qualités d’une start-up Les qualités qu’on attend d’une start-up, d’une entreprise qui démarre, ce sont celles qu’on attend du sportif qui veut devenir un athlète. Qualité n° 1 : savoir tomber pour mieux se relever. Un business plan, c’est bien. Mais si ça ne marche pas, il faut avoir le courage de repartir à zéro. Qualité n° 2 : oser sortir de sa zone de confort. On essaie, ça marcher, mais pas assez. Et une autre niche de marché se présente, qu’on connaît moins. Et bien, on explore, on sort de sa zone de confort. Qualité n° 3 : y croire. Croire en son projet, mais aussi et même surtout croire en sa propre capacité à être à l’écoute des clients. Qu’est-ce que je peux faire pour améliorer la vie de mes clients, c’est un acte de foi. Qualité n° 4 : prendre ses responsabilités. L’expression est un peu galvaudée, elle est trop utilisée, pourtant elle dit bien ce qu’elle doit dire : ça ne marche pas ? J’essaie encore. Ça ne marche toujours pas ? Je prends mes responsabilités, je regarde ce qui ne marche pas, j’accepte le verdict des clients et je m’adapte.