Tu en as marre de ne pas rĂ©colter dâavis sur tes produits ?
Tu le sais ! Il te faut plus de commandes pour avoir une chance dâavoir des avis, mais le problĂšme câest quâil te faut des avis pour rassurer tes clients et avoir plus de commandes !
Bref, le cercle vicieux, bien pĂ©nible ! đ
Tu peux casser ce cercle vicieux avec la stratĂ©gie du Take Care Email đ„°.
Le Take Care Email, câest un mail que tu vas envoyer Ă tes clients pour leur demander si leur commande s'est bien passĂ©e.
Sâils sont bien satisfaits de leur produit, si tout est OK !
MAIS (et câest ça qui est important) tu ne leur demande pas de laisser un avis sur ton site. đ«
Tu leur demandes simplement de te répondre par email.
Ăa fera une grosse diffĂ©rence dans la tĂȘte de tes clients, car ils verront que tu veux vraiment prendre soin dâeux.
Une fois que tu reçois la réponse de ton client :
- Soit il nâest pas content et lĂ câest ton job de lâaider Ă rĂ©soudre son problĂšme.
- Soit il est satisfait et SEULEMENT MAINTENANT tu lui demandes de laisser un avis.
Jâai conseillĂ© cette stratĂ©gie Ă pas mal dâe-commerçants et le rĂ©sultat est souvent bluffant.đ
Je te donne plus de dĂ©tail sur le Take Care Email dans lâĂ©pisode dâaujourdâhui.
Emissions