Dans les tribunaux de par le monde, comment pouvons-nous nous assurer que tout le monde soit traité avec dignité et respect ? Juge pionnière du New Jersey, Victoria Pratt partage ses principes de « justice procédurale » : quatre étapes simples et réfléchies qui redéfinissent les activités quotidiennes de son tribunal à Newark, changeant des vies au passage. « Quand le tribunal se comporte différemment, naturellement, les gens réagissent différemment, dit Pratt. Nous voulons que les gens entrent dans les tribunaux et sachent que justice y sera rendue. »