Comment cartographier le parcours client ? La méthode pas à pas !
Au sommaire :
- L’Expérience client, élément clé de la différenciation
- Le diagnostic via la cartographie du parcours
- Mesurer la satisfaction aux moments clé
- Comment viser l’effet WoW
Webinaire animé avec le cabinet de consulting Stratello
Emissions- Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !
- Comment cartographier le parcours client ? La méthode pas à pas !
Publié le par Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com
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